Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

1. ENVÍO GRATIS
Todos los pedidos de RayosXMotor tienen envío gratis, sin importe mínimo de compra.

2. ZONAS DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda España. En pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega puede ser algo mayor y el envío puede estar sujeto a trámites de aduana o impuestos locales, que no dependen de RayosXMotor.

3. PLAZOS DE ENTREGA
- Procesamiento del pedido: de 1 a 3 días hábiles desde que se confirma el pago.
- Entrega: entre 15 y 21 días según la localidad.
Los plazos son orientativos y pueden alargarse en épocas de mucha demanda (Black Friday, Navidad) o por causas ajenas a nosotros, como incidencias del transportista o condiciones meteorológicas.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento dónde está. El seguimiento puede tardar unos días en mostrar los primeros movimientos.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Revisa bien tu dirección y tu teléfono antes de finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a rayosxmotor@gmail.com y, si el pedido aún no ha salido, lo corregiremos. RayosXMotor no se hace responsable de los retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.

6. ENTREGA FALLIDA
Si el transportista no puede entregar el pedido, normalmente dejará un aviso o lo depositará en un punto de recogida cercano. Si el paquete vuelve a nosotros por no haber sido recogido, contactaremos contigo para encontrar una solución.

7. PEDIDOS RETRASADOS, PERDIDOS O DAÑADOS
- Si tu pedido no ha llegado pasados 21 días, escríbenos y lo revisaremos con el transportista.
- Si el paquete llega dañado o falta algún accesorio, escríbenos en un plazo de 7 días desde la entrega, con fotos del paquete y del producto, y te enviaremos una reposición o te devolveremos el dinero.

8. PEDIDOS EN VARIOS PAQUETES
En algunos casos, un mismo pedido puede llegar en más de un paquete. Recibirás el seguimiento de cada uno.

9. CONTACTO
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a rayosxmotor@gmail.com o desde la página de Contacto. Te responderemos lo antes posible.